App Store Connect 帮助
查看订阅数据
你可以在“订阅”的“摘要”、“持续使用情况”、“事件”和“状态”页面,查看自动续期订阅的销售情况和相关事件。
时区:数据以太平洋时间(PT)显示。每日的数据涵盖凌晨 12:00 到晚上 11:59(PT)之间发生的交易。
必要职能:“管理”职能、“财务”职能或“销售”职能。请参见职能权限。
查看选定时间段的订阅数据
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在 App Store Connect 首页上,点按“销售和趋势”。
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在左侧选择“订阅”下的“摘要”。
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在右上方选择日期。
图表中的数据将根据所选结束日期而改变。例如,如果你选定4月26日作为结束日期,页面将显示截止到4月26日的有效订阅数,并在图表中呈现4月26日之前 30 天的每日有效订阅数。
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点按“添加过滤器”并选择分析维度。
你可以按分析维度来过滤,如 App、订阅或地区。
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找到至你想查看的图表。
查看持续使用率和转化率
你可以查看所选结束日期之前 12 个月的每月持续使用率和推介促销价订阅转化率。默认情况下,所有订阅服务(例如 1 个月和 1 年订阅)的数据将一并显示,但你也可以按某个订阅服务过滤数据。
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在 App Store Connect 首页上,点按“销售和趋势”。
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在左侧选择“订阅”下的“摘要”。
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下滑至“持续使用率和转化率”。
选择“持续使用率”:在特定时间段内,实际续期订阅数占预计续期订阅数的百分比。升级订阅、降级订阅和同级转换不计为续期订阅。
选择“推介促销优惠转化率”和“促销优惠转化率”:优惠到期时,从推介促销优惠或促销优惠订阅转为标准价格订阅的百分比。
查看有效订阅(按收益率)
对于一年以下的有效付费订阅,你会收到订阅价格的 70%,再减去适用税费,即“不满一年的比率”。在订阅者付费订阅累计达到一年后,你会收到 85% 的订阅价格,再减去适用税费,即“满一年后的比率”。
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在 App Store Connect 首页上,点按“销售和趋势”。
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在左侧选择“订阅”下的“摘要”。
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下滑至“有效订阅(按收益率)”。
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将鼠标悬停在图标上,即可按月份查看数据。
只计算每月最后一天活跃的订阅数。
查看订阅事件
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在左侧选择“订阅”下的“事件”。
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在右侧点按日期选择器,选择一个日期范围。图表将更新以显示所选日期的数据。
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点按“添加过滤器”并选择分析维度。
订阅事件按以下事件类型分组:
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激活:你的顾客首次开始订阅的次数,包括标准价格订阅和推介促销优惠。
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取消:已取消的订阅量。订阅者关闭自动续期,或 App Store 未能成功向订阅处于计费重试状态的顾客收取续期费用,即视为取消。如果订阅者关闭自动续期,则在该订阅到期时计为一次订阅取消。如果顾客的订阅处于计费重试状态,则在进行最后一次计费重试尝试时计为一次订阅取消。
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转为标准价格:推介促销优惠或订阅优惠续期为标准价格订阅的数量。
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重新激活:先前取消订阅后重新激活同一订阅群组中订阅的数量,包括升级订阅、降级订阅和同级转换。
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退款:退款给顾客的订阅数,包括全额退款和部分退款。
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续期:续期的订阅数,包括升级订阅、降级订阅和同级转换,以及推介促销优惠续期或订阅优惠续期。
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计费重试后续期:从计费重试状态成功续期的订阅数。不包括在 6 天或 16 天的账单宽限期内续期的订阅。
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进入计费重试:因账单问题而尚未续订的订阅数。如果订阅因账单问题而未续期,Apple 将在 60 天内持续尝试续期该订阅并收取付款。此前进入 6 天或 16 天的账单宽限期但未续期的订阅也包括在内。
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进入账单宽限期:因账单问题而未续期且已进入 6 天或 16 天的账单宽限期的订阅数。
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从账单宽限期转为续期:在 6 天或 16 天的账单宽限期内成功续订的订阅数。
查看有效订阅的数据
有效付费订阅是当前有效的自动续期订阅总数,包括享受推介促销价和订阅优惠的付费订阅,不包括免费试用和营销参与。订阅在顾客已付款的期间有效。
你也可以查看每日订阅产品销量,包括订阅产品的购买、续期和重新激活总数(减去退款的订阅数),以及与上述交易相关的销售额。免费试用不包括在内。
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在左侧选择“订阅”下的“摘要”。
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你的有效订阅数据将显示在页面顶部。
按开始月份对比持续使用情况
你可以通过“订阅开始月份”对比开始于特定月份的订阅持续使用情况。
【注】当订阅发生升级、降级或同级转换,连续续期会重置。
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在左侧选择“订阅”下的“持续使用情况”。
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下滑至“持续使用趋势”。
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在右侧点按“订阅开始月份”选择月份。该图表将更新以显示连续续期时间段的持续使用率。默认情况下包括所有订阅时限。
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点按“添加过滤器”并选择分析维度。
你可以按时限等分析维度来进行过滤。
如何确定我的订阅者付款的价格?
订阅报告包含有效订阅数和对应的顾客价格。