App Store Connect 帮助
查看测试员反馈
测试员需使用 TestFlight 2.3 或更高版本,提交的反馈才会显示在 App Store Connect 中。反馈内容包括截屏、有关崩溃的评论和总体评论。Mac 和 Apple Vision Pro 的 TestFlight 也支持发送反馈。
设备运行 iOS 14/iPadOS 14 或更高版本的用户才能提交轻 App 体验反馈。
如果测试员使用 TestFlight 2.2.1 或更早版本,且其设备运行 iOS 12.4 或更早版本,则可以将反馈发送至你在“测试信息”的“反馈电子邮件”栏指定的电子邮件地址。
【注】如果测试员此前通过邮件邀请加入测试,其电子邮件地址将显示在反馈详情页中。如果测试员此前通过公开链接加入测试,且提交反馈时并未提供电子邮件地址,则该测试员会显示为匿名;若提供了电子邮件地址,此邮件地址只会显示在该测试员提交的反馈中。进一步了解反馈详情页中包含的其他信息。
必要职能:“账户持有人”职能、“管理”职能、“App 管理”职能、“开发者”职能或“营销”职能。请参见职能权限。
查看反馈
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点按“App”板块,然后选择 App。
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点按“TestFlight”标签页。
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在侧边栏的“反馈”下方,点按“截屏”。页面将显示测试员提交的截屏和评论。
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点按“添加过滤器”来设置筛选条件,包括 App 平台、App 版本、构建版本群组、构建版本、操作系统版本和设备。
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点按任一反馈,即可查看详细的反馈信息,包括完整的截屏、测试员评论,以及测试员、App 和设备信息。进一步了解测试员反馈。
【注】在反馈详情页中,点按“在 Xcode 中打开”,即可在 Xcode 中查看截屏反馈。
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点按页面右上角的下载图标,即可下载反馈文件(.zip)。文件中包含截屏和相关评论。
查看崩溃反馈
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点按“App”板块,然后选择 App。
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点按“TestFlight”标签页。
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在侧边栏的“反馈”下方,点按“崩溃”。在右表中查看反馈的提交时间和其他崩溃详细信息。
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点按“添加过滤器”来设置筛选条件,包括 App 平台、App 版本、构建版本群组、构建版本、操作系统版本和设备。
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点按任一反馈,即可查看详细的反馈信息,包括测试员评论、测试员、App 和设备信息。进一步了解测试员反馈。
【注】点按反馈旁边的“在 Xcode 中打开”,即可在 Xcode 中查看崩溃报告。
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点按页面右上角的下载图标,即可下载反馈文件(.zip)。文件中包含崩溃报告和相关评论。
【注】
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崩溃报告在 120 天内均可下载。
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如果 App 因崩溃而无响应,则 .zip 压缩文件中不会包含崩溃报告。
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删除反馈
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点按“App”板块,然后选择 App。
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点按“TestFlight”标签页。
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在侧边栏的“反馈”下方,点按“崩溃”或“截屏”。
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点按你想要删除的反馈。
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在详细反馈视图中,点按“删除”。
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在出现的对话框中,点按“删除反馈”。
你也可以点按“删除测试员和反馈”以删除提交反馈的测试员。该测试员将从 TestFlight 中移除。你可以重新邀请已移除的测试员以测试你的 App。
停用反馈
你可以停用某个测试员群组的测试员反馈。停用反馈后,该群组的测试员将无法通过在你的 Beta 版 App 截屏来提供有关崩溃的反馈和信息。如果你希望继续接收此类反馈和信息,你可以重新启用测试员反馈功能。停用反馈期间,所有测试员仍能通过 TestFlight App 发送邮件反馈。
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点按“App”板块,然后选择 App。
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点按“TestFlight”标签页。
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在侧边栏的“测试员和群组”下方,选择一个测试员群组。
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点按群组中的“设置”标签页,在“测试员反馈”下方,点按“停用”。
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在出现的对话框中选择“停用”。
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如需启用反馈,请点按“测试员反馈”下方的“启用”。然后在出现的对话框中选择“启用”。
我的一位测试员属于一个已启用反馈功能的群组,但该测试员为什么仍无法通过 Beta 版 App 提交反馈?
如果测试员属于多个群组,而其中一个群组已停用反馈,则该测试员只能通过 TestFlight App 提交邮件反馈。