App Store Connect 帮助
为自动续期订阅启用账单宽限期
启用账单宽限期后,如果订阅因付款问题而无法自动续期,订阅者在一段时间内仍可访问 App 中的订阅内容,在此期间 Apple 将继续尝试收取费用。如果 Apple 能够在账单宽限期内恢复订阅,则该订阅者的付费服务天数不会中断累积,你的收益也不会受影响。如果你未启用账单宽限期,该订阅者的付费服务天数将暂停累积,直到 Apple 成功收取费用。
【注】对产品元数据进行的更改会在 1 小时内显示在沙盒环境中。
你可以使用 App Store Connect API 来设置账单宽限期。
启用账单宽限期的流程
如需启用账单宽限期,请在 App Store Connect 内完成相关设置,并使用 StoreKit 来验证订阅者的续期状态,以确保 App 在计费重试期间继续为该订阅者提供服务。
正式启用账单宽限期之前,不妨先通过以下流程来测试和验证服务器与 App 之间的逻辑。
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在沙盒中开启账单宽限期
在沙盒环境中测试无误后,再为生产环境开启账单宽限期。
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在沙盒中测试账单宽限期
使用沙盒验证客户端与服务器之间的逻辑,确保订阅者能够顺利进入和退出账单宽限期。查看有关技术指引。
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为生产环境开启账单宽限期
验证客户端与服务器的逻辑并确认无误后,为生产环境开启账单宽限期。
必要职能:“账户持有人”职能、“管理”职能或“App 管理”职能。请参见职能权限。
开启账单宽限期
如果 App 提供自动续期订阅项目,你可以在 App Store Connect 中为其开启账单宽限期。此设置会统一应用到 App 内的所有订阅项目,无法单独为某个订阅项目设置账单宽限期。
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点按“App”板块,然后选择 App。
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在侧边栏中,点按“订阅”。
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在“账单宽限期”部分,点按“设置账单宽限期”。
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从菜单中选择账单宽限期的时长,可选项有 3 天、16 天、28 天。此设置会统一应用到 App 内的所有订阅项目。
【注】对于时限为 1 周的每周订阅,即使你选择了 16 天或 28 天的宽限期,但实际宽限期均为 6 天,以确保账单宽限期短于订阅时限。
此处所选时长只会应用到生产环境中的订阅产品。了解沙盒环境中的账单宽限期时长。
3 天账单宽限期
16 天账单宽限期
28 天账单宽限期
每周订阅
3 天
6 天
6 天
月度和年度订阅
3 天
16 天
28 天
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选择适用的订阅者,即为哪种续期类型开启账单宽限期。
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所有续期:账单宽限期会应用到所有续期类型,包括从免费订阅(例如免费推介促销优惠、免费订阅优惠)续期为标准付费订阅。
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仅“付费 - 付费”续期:账单宽限期只会应用到付费订阅的续期。从免费订阅续期为付费订阅时不享受账单宽限期。
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选择要开启账单宽限期的服务器环境。
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仅沙盒环境:只在沙盒环境中开启账单宽限期。你可以利用沙盒测试 App 是否能在账单宽限期内继续提供订阅服务。
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正式版和沙盒环境:生产环境和沙盒环境均开启账单宽限期。
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点按“确认”。
你的 App 仍需执行购买验证,以及根据订阅者的续期状态来确定订阅是否处于账单宽限期。
编辑账单宽限期
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点按“App”板块,然后选择 App。
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在侧边栏中,点按“订阅”。
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在“账单宽限期”部分,点按“编辑”。你可以更改账单宽限期时长、适用的续期类型以及开启的服务器环境。更改会在 24 小时内生效,且只会对此后的续期产生影响。已处于账单宽限期的订阅者不受影响,仍可在宽限期内继续使用订阅服务。
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点按“完成”。
关闭账单宽限期
你可以为 App 关闭账单宽限期。
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点按“App”板块,然后选择 App。
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在侧边栏中,点按“订阅”。
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在“账单宽限期”部分,点按“编辑”。
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点按“关闭”。
关闭账单宽限期后,如果由于账单问题导致无法续期订阅,该订阅者的付费服务天数将暂停累积,直到 Apple 成功收取费用并续期订阅。请确保已处于账单宽限期的订阅者不受此变更的影响,仍可在宽限期内继续使用订阅服务。