包容性设计实践

♪ ♪ 您好 我叫琳达董 我是一名设计布道师 待会 山姆伊格里西亚将加入我 他是Apple设计团队的原型师 我们要谈谈关于 包容性设计的准则 但是 在进入主题之前 我想先浅谈 我们为何而制作应用程序和游戏 身为开发人员 您的创作带给人快乐、丰富与便利 它们有助于完成任务、达成个人目标 将我们与世界各地的人连在一起 通过游戏娱乐 通过动人的故事使我们思考 为我们的生活提升 情绪上与实质上的价值 我相信 您对应用程序或游戏的一个目标 是希望有更多人能享受这些好处 多年下来 App Store已成长为 一个巨大的市场 每周提供服务给五亿人次 这些用户来自世界上超过175个地区 说40种不同的语言 他们都有可能看到您的创作 若您想触及其中哪怕只是一小部分人 您就应该在设计时考虑到包容性 使您的应用程序或游戏适合所有人 也就是说人们可以通过各种语言和辅助功能 跟您的设计互动 您的设计易于上手、符合直觉 用起来让人愉悦 但良好的无障碍性并非唯一的目标 同样重要的是 您的应用程序或游戏 欢迎、尊重来自不同背景的人 和观点 我们的观点是由许多要素形成的 例如个人经历 像是我们成长 或现在住的地方 我们所熟悉的文化 我们所说的或常听到的语言 这些观点也会受到人类特征的影响 例如性别、年龄 生理、心理上的能力与失能 您可以想象每个要素各是一组坐标轴 某人在众轴线上的交集处 构成了他们的独特身份 您应该一直维持着批判性 去思考如何才能让 具有完全不同身份和观点的人 都能享受您的创作 当有人接近您的应用程序或游戏时 他们应该感觉您的设计考虑了到他们 人们不仅会有被照顾的感觉 您也将建立起信任 这份信任将延伸至您的 应用程序、游戏、品牌的其他方面 您所处的位置的好处之一 就是您可以决定您的设计 对人的适应性如何 这确实需要许多努力和考虑 而且虽然您未必总能做到完美 但您深思熟虑下的每一步 都会得到广大的赞赏

为了提供帮助 我们将讨论如何实现设计的包容性 特别着重在内容方面 在Apple 我们对“内容”的定义是 体现于设计和营销中的 文字、图像、音频和视频 内容是您用来与受众对话的语言 也是您让人们认识自我的方式 这可以展现于您的应用程序或游戏中 可自定义的名字、个人资料、头像 或角色 您通过内容与人们沟通的方式 以及您如何让人们展现自己 是您可以让更多人感到受欢迎的 重要时刻 说了这么多 我将把镜头交给山姆 让我们开始吧 谢谢 琳达 在这支视频中 我们将演示六个具体的实践准则 让您可以用来使应用程序或游戏 更具包容性

讲述多元化的故事 避免刻板印象 采用辅助功能 文化的本地化 谨慎地使用色彩 最后 鼓励自我表达 第一准则是“讲述多元化的故事” 如琳达先前所说 您的应用程序或游戏的用户 可能来自丰富、多元的集合 各有各的背景与经历 您甚至有可能让他们在下载前 就觉得自己被纳入其中 这可能是一个网页 或您的应用程序在App Store的页面 您描述您的应用程序或游戏的方式 它的名字、预告片、甚至您选的 屏幕截图 都在讲述一个故事 关于它为谁创作、可能为谁所使用 若您不试着以创意和共情来走这一步 您可能会无意间让某些潜在客户感到 不受欢迎 我们来看看应用程序屏幕截图 您也许会从 亲友圈的名字开始 带入您个人有兴趣 的嗜好和讨论 或是描绘为人熟悉的故事 作为您的应用程序的场景范例 例如 您的应用程序可能是社交性质 您得选择在信息流范例中 要显示的内容 例如谁发布了这则内容 甚至揣摩您的应用程序 用户之间的互动 它也可能是个待办清单 您得从您的应用程序用户中 选出某人一天的生活 其中可能有活动、计划中的庆祝会 他们的阅读清单、愿景…等等 它也可能是个食物记录应用程序 您展示记录中的某人可能感兴趣的 食物种类的范例 或是他们在一天中 可能选择的食物 这些都是可以讲述有趣、多元化故事 很棒的机会 在我的社交应用程序中 我可能想要描绘出 开心参加橡皮艇之旅的一群人 这当然看起来很有趣 但这个群组也许不见得能反映出 可能对我的应用程序有兴趣的人的 多元性 或所有人都能有所连结的生活方式 有很多方法可以改善这点

下面有个范例 是我们能做的改变 这里有张照片 描绘着稍微更多元化的一群人 正在进行社区服务

在我们的待办应用程序范例中 我们可以描绘某个美国人平凡的一天 计划回挚友的电话 然后要为一场生日派对采购 计划读一本书 然后练习乐器 问题是 以上说的这些 至少对某些受众来说 是老掉牙了 对吧？ 这边要给您一个修饰过的范例 我用回电给“雅比” 取代回电给“约翰” 我用“为光明节做计划” 取代“为晚餐采购” 光明节是一个有上亿人观赏的庆典 至于书呢 用一本较少人知道的 齐努亚阿契贝的著作 如何？ 至于要练习的活动 改成“手语”吧？ 这样可以纳入聋哑社群

虽然我们仍在讲述某人需要应用程序 来记录各种任务的故事 但我们打造出的内容 有更高的相关性和包容性 涉及更多不同维度上的人

那么像食物日志这种应用程序呢？ 对熟悉的人来说 屏幕截图放在一起应该很有吸引力 若您是美国人 像这些松饼、披萨、汉堡 可能会让您觉得再熟悉不过 但我们要记得 并非世界上所有人… 甚至并非所有美国国内的人 对食物的想象都跟屏幕上的一样 增加一些对其他文化有意义的食物 会是个很棒的方法 来讲述一个稍微不同的故事 这故事将与您的应用程序用户 和您设计此应用程序的对象有关 因此 当您在设定App Store页面时 请讲述多元化的故事 您的屏幕截图不该只有 最先跳入脑海的名字和场景 试着挖深一点 找出一个比较少为人知的故事 这不只会让一个新的族群 觉得您的应用程序或游戏欢迎他们 还有其他更深远的意义

包容性设计的第二准则 是“避免刻板印象” 刻板印象就是 对于人群过于简化的观念 让您忽视个体间的不同 并对人们的行为长久抱持错误的想法 事实上 我们都怀有这种观念 我们甚至时常不知道自己有这些观念 但若您不注意刻板印象对应用程序或游戏 设计的影响 您可能会无意间在内容和功能当中 将人们排除在外 举例来说 在语言和视觉上 有时很容易落入人只有男女两个性别 的刻板印象 这种二元结构深深地根植于一些 语言和文化中 若您属于这些社群 您可能会在不知不觉中忽略了 上百万不属于二元结构中任一方的人

纵观历史 人们已意识到人类性别的光谱 您可以避免在内容中提及不必要的 二元性别概念 以尊重这种多元性 例如 在不知道性别的情况下 不要在文案中使用二元人称代名词 “他”或“她” 而用中性的“他们”来代替

您也可以将人称统一为单一性别 以免忽视您的部分受众 例如 与其在视频内容中说 “嗨 兄弟们！” 不如说“嗨 大家！”以涵盖更多人

移除不必要的性别参考 也可以应用在视觉上 比如说 用一个刻板印象中的男性头像 作为一份新的个人资料的占位符图标 这个图标会道尽一切 包括您认为您的应用程序对象是谁 且传达您认为“人” 泛指“男人”的信息

让我们改进这点 用一个无性别的人类图标 这样就不会引起任何关于身份的 预设立场

SF Symbols提供了许多中性符号 供您在应用程序和游戏中使用 正如您不希望您的应用程序漠视 人们的性别 您也不会想在无意间 使用体能歧视的语言 将人们排除在外

您可能对“体能歧视”一词不熟悉 这是一种成见 视某些生理或心理能力为“正常” 而不具备某些能力则被视为“不正常”

但我们都知道没有什么 所谓的“正常” 每个人都有一组独一无二的能力 有些人失能 每个人的能力都具有同等的价值

与性别相同 体能歧视的语言可能 深深嵌入我们的说话方式 在您不知不觉中潜进您的文案 像是使用提及失能的字词来形容 不受欢迎的事务 例如“精神失常”或“疯狂”等 即使您试着使用这个词来形容正面的 事物 例如“速度快到令人精神失常” 它仍是在贴标签 标记着局外人 可能会使心理健康污名化 在这些案例中 您可以重新思考如何传达同样的意思 而不让失能的人被忽视或边缘化

以上面的例子来说 您可以用“速度快到夸张”来取代 “速度快到令人精神失常”

这并不是说 您该使内容完全避开失能 而是要避免在提及失能时 使用指涉缺陷的语言 事实上 认识、强化失能的体现 是个很好的想法 让人们在表情符号、照片、游戏角色 中看到失能 可以帮助驳斥应用程序和游戏用户 的刻板印象 除了内容以外 要避免让刻板印象限制您的界面功能 比方说 我在设计一个应用程序 让家庭管理可以进入共享电影库的人 若我对家庭的形式有刻板印象 也许有一对结婚的男女 以及年幼的子女 那我可能会设计出这样的一个界面 它将家庭成员分为父亲、母亲 和孩子的角色 在这个情况下 我的应用程序对家庭的理解 并没有考虑到单亲、同性父母 多代同堂、成年子女、法定监护人 等不同家庭的样貌 无论我是不是有意的 我的应用程序的设计和功能 将那些不同于刻板印象的家庭排除在外 他们不能存在于这个界面 那么我要如何改进这个功能呢？ 与其假设有固定的家庭角色 我可以给每个人一个中性的标签 例如“家庭成员” 与其假设家庭由多少人组成 我可以只从一个人开始建立账户 让他们自由加入家庭成员的人数 对您来说 不对应用程序的用户设定默认立场 可以让您创作出 支持每个人的功能 觉察自身是否存在刻板印象 的最佳方式 是与您亲近的社群以外的人交谈 寻找具有多元生活经历的人 他们能助您认识到您知识不足之处 记住 语言是不断在演化的 这份指南会随着时间改变 因此要以开放的态度接受定义的推移 更新您的知识

第三准则中 我们将讨论为何应用程序或游戏中 应采用辅助功能 试想一位失明者下载了您的应用程序 非常兴奋地想要试一试 这时旁白功能这样跟他问好 “按钮 齿轮形状二” 或是一位失聪者在您的游戏中 通过了一个令人兴奋的关卡 来到一个转场画面 却没有字幕 稍早 琳达已跟您谈过体能歧视 它源于“失能者是不正常的”的想法 他们不该得到与“正常人” 相同的关注 您的应用程序或游戏的内容 无障碍性必须越高越好 否则就是没有包容性 不要一开始就假设失能者不会想使用 您的应用程序或游戏 我们来看看您可以通过哪些方式 让更多人受惠于它

这个世界是一匹美丽丰富的锦缎 其中交织着各种经历与能力 在视力低下的失明者 失聪或重听者 感官上、生理上或动作上失能者之中 有上亿人使用 至少一个辅助功能 即使您或您认识的人都不需要 辅助功能还是有可能 在生活中帮助到您 即使只是一下下 这可能是暂时的 例如在验光师那里 需要放大的文字、放大瞳孔 或脑震荡后需要减少接触较大的声音 也可能是一些其他的健康状况 那么 您可以做些什么来确保 您的应用程序是无障碍的？ 我们来看看几件您能做的事 先从文字和字体开始 视觉感知的差异很大 这就是为什么确保您的应用程序 在不同动态字体下都能运作 是很重要的 iOS支持广泛的文字大小偏好 但通过使用 SwiftUI或UIKit中正确的API布局 您的应用程序的布局应该能够 灵活、自动调整 这里有个待办列表应用程序的范例 就是使用自动调整的SwiftUI字体系统 尽可能注意您的应用程序 在各种字体尺寸范围内 都能被理解 寻找被截断、篇幅受限的文字 若它们在较大的字体下会有问题 也许要重新考虑某些布局 此外 您要确保您的应用程序 始终遵守UIKit的一些设定 否则SwiftUI的文字系统将无法 自动为您处理 举例来说 若您的应用程序 使用者开启“粗体文本” 请注意非文字元素 变粗后的辨识度 可能会遇到挑战 比方说这些圆圈 在粗体文本开启时 应用程序看起来是这样 但是这样还没好 我们得多花点力气让其他界面元素 也支持这个新的、比较粗的字体偏好 这样好多了 现在 我们谈谈旁白吧 旁白是一个报读功能 让人使用界面时不用看着屏幕 对失明者来说 旁白至极重要 但是旁白不用看着屏幕的特性 对其他人也有好处 例如正在坐公交车的人 盯着设备看可能会让他晕车 原始设定下 旁白会尝试按照逻辑顺序 浏览界面元素 且会收集信息 植入系统标准控件中 然而 有时旁白 会需要一点帮助

第一个案例中 按钮以简单的符号表示 若您用SF Symbols中的符号 旁白会使用符号的名称 但纵有符号的描述也可能不足以 表达该按钮的功能 “齿轮形状二 按钮” 无论您在使用SwiftUI或UIKit 记得添加一个描述符 使您应用程序中的上下文更有意义 您会希望旁白 像这样读出这个按钮 “账户设定 按钮” 另外这个案例中 按钮也指涉某种状态 “移除最爱 按钮” 第二个重点是 要注意旁白的排序 这个应用程序的特点是在屏幕下方 有个显眼的“发布”按钮 使用起来很容易 但是旁白可能会从 界面上方、左边的元素开始报读 幸好SwiftUI和UIKit可以轻易地 辨识“发布”按钮应该要先被报读 “新发布 按钮” 第二步才报读左上方 个人资料照片 你好啊 安立奎！ 加州 威尼斯市 华氏68度

您现在应该了解测试的重要性了

虽然要能完全了解某人的生活经历 是不可能的 但试着在您的应用程序或游戏中 开启一些这里辅助功能吧

您可以在辅助功能快捷方式菜单中 添加一些无障碍设定 例如旁白、提高对比度 降低透明度、减少动效 灰阶色彩过滤器 并让人可以从控制中心调整设置 另一个非常方便的功能是 “文字大小切换” 这也可以加到控制中心 试着用灰阶体验您的应用程序或游戏 来感受您对色彩的依赖 以及您应用程序的色彩对比强度 试着用无声环境体验您的应用程序 或游戏 感受您使用此应用程序时 对声音这个单一元素的依赖 用不同的观点来使用您的应用程序 或游戏 可以实际带来一些见解和创新 可以使所有人的体验都更好 我最喜爱的范例之一 是QuickPath滑动键盘 发明它的初衷是为了让那些 缺乏手部灵活度的人 能够用拇指打字打得跟其他人一样快 没想到 许多人喜欢这种打字方法 原只是针对一个族群的问题的 解决方案 结果帮助到更多人 我们并没有谈到所有您可以提高 界面无障碍性的方法 但是您要非常清楚谁能使用您的 应用程序或游戏 并竭尽所能拓宽这个圈子 使更多人能够享受您的作品 我们的包容性设计第四守则 是“文化本地化” 将您的应用程序或游戏译成不同语言 使更多人能享受它 是它成长的一大步 即使您现在还不想 扩张到其他国家 请记得 住在您的国家的人 有时会说不同、甚至多种语言 事实上 据估算 世上有约一半的人说不只一种语言 翻译就是为您的界面做准备 使其能够处理不同的文字长度 以及书写系统 它还包含悉心配音的音频 和字幕翻译贴切的视频 此外 还要注意单位格式 例如时间、电话号码、币值

但是本地化不只是将字词和数字 从一个语言翻译到另一个语言 而是使您的内容与不同文化 更密切相关 再次重申 即使您只专注在您所在的国家 本地化还是非常重要 因为您周围的人仍来自 不同的文化背景 您可以做的第一件事 是使来自不同文化的人都感到受欢迎 您得反复检查是否用了 只对特定的人有意义的字句

举这个句子为例 “九头牛与一根头发” 若您对中文的表达方式不熟悉 您大概会想“这到底是什么意思？” 这是一句成语 含义与其字面上的意思不同 若我将它转换成英文谚语 您大概就会了解了 “水桶里的一个水滴” 意思是“极小的量” 谚语、俚语、幽默等语言 要具有包容性 可能很困难 它们不仅让人得在脑中转好几个弯 才能理解 而且人们得要有相同的文化背景 才能了解 有时 它们没有直接的翻译

想象您的应用程序文案中 有以下这种句子 “从A到Z计划你的假期” 您要怎么将“从A到Z” 翻译成有意义的…比方说 韩语？ 要始终试着使用平实、直接的语言 避开譬喻和复杂的术语 这会让您的文案较易懂 较容易翻译 且更句文化包容性

以此例来说 我会将这句话“从A 到Z计划你的假期”改写成直白的 “为你的假期做个从头到尾 完整的计划”

要更深入了解大家都懂的清楚的语言 请看Apple风格指南网站的新章节 “包容性写作” 文字之外 最好考虑您的内容是否尊重 不同文化规范与习俗

例如 我刚在美国发行了一款 做菜的应用程序 其中有热门食谱 像披萨、烤鸡、热狗等 我的应用程序反应很好 我想要让它延伸到国际市场 从印度开始

我可能得与一位翻译密切合作 使我的屏幕以印度文来撰写 看起来就像这样 若我就停在原地 将它原封不动地在印度发行 它八成会在市场中失败 为什么？ 因为虽然印度的人们可以阅读 我的应用程序中所有的文字 但我的食谱取向 相当以美国受众为主

印度有很大比例的人口吃素 且信仰印度教 印度教中的牛是神圣、罕见的 有时是禁止食用的 出现关于牛肉和香肠的建议 可能会让人觉得对当地文化不敏感 我可以调整我的应用程序内容 使其更适合当地饮食习惯 研究与印度更有相关性的菜肴 和当地更广泛易得的食材 我也可以利用此机会 作为认识文化的时刻 例如在当地节日期间谱 出现经典菜肴的食谱

连同翻译 认可文化差异 使我的应用程序 更有机会在新的国家受到欢迎 若您的游戏中有角色和环境 灵感来自现实生活中的人物和地方 可以将尊重他人的文化融入其中

一个具包容性的游戏应避免 产生对不同文化的讽刺 问问您自己 “我是否让一个已被边缘化的种族 使人联想到敌人？” 或是“我是否以真实民族的生理特征 和语言来形塑 ‘富异国情调’的外星人 或幻想人物？” 尽管您在制作虚构的场景 它们仍能产生真实的影响 并伤害玩家对真人与文化的观点 所以要注意您对其他人的刻画方式 与来自其他文化的人们对话 从中学习如何调整您的内容 以对他们付出更佳的服务与尊重 第五准则是“谨慎地使用色彩” 琳达之前提到 进行本地化时 我们该谨慎处理 不同的文化和语言 同样的准则也适用于色彩 颜色能引发情感 其中有些情绪 会随着文化不同而有所变化 例如 在许多西方国家中 绿色象征环境主义、环保活动 同样地在西方国家 绿色也可以象征运气、金钱、或财富 但在许多亚洲文化中 红色才有财富、幸福和安康的寓意 这就是为什么在农历新年期间 穿着红色被视为好运气 世界上的许多地方 红色会让人联想到爱和红玫瑰 而红色也可以让人联想到 危险、负面、甚至暴力

这些关联解释了为什么在大部分地区 股票以绿色表示收益 红色表示亏损 然而若您身在中国大陆地区 则是以红色表示收益

如先前所提 很多亚洲文化中 红色比绿色更能表示财富 若能依据地区去订制色彩 也许会让它 在某些文化中更明了易懂 与文化的在地化一样 要充分了解您的选色 是否能激发预期的情绪 最好的方法就是问来自这些背景的人

我们稍微回去谈一下无障碍性 说说它与色盲的关系 您可能不知道 世界人口中有 近百分之五的人受色盲影响 因此 要确保您的界面元素 不仅仅依靠颜色来传达意义 这里有两种点 分别表示“未读”与“已标记” 但色盲的人可能无法 单靠颜色来轻易辨识这两种点

此案例中 我们可能要用符号来取代其中一个点 结果 您甚至可能找到更易懂 更一目了然的标示方式 您也该注意文字 和背景间的对比度 特别是“提高对比度”启动时 不但有些人对低对比度的界面 很敏感 也有人对环境变因很敏感 像是明亮的阳光、使用太阳眼镜等 他们也可能受惠于高对比度设定

事实上 预设的iOS调色盘 包含一组额外的颜色 以支持高对比度模式 因此若您的应用程序使用系统配色 您就能自动受惠于系统支持 若您的应用程序有自己的调色盘 您会需要用网上 或App Store中的工具 计算背景和文字之间的亮度比

当“提高对比度”模式开启时 希望您的界面上至少达到4:5:1

插入这些色彩 我们发现对比度没有达到4.5的标准 要是用黑色来试试看呢？ 现在可以看到 轻轻松松就达到4.5 事实上 不管高对比度模式是否开启 我们都应该保留这个文字配色 这只是个粗略的指南 在某些情况下 这个比例具有误导性 您得靠自己的判断 例如 这种颜色组合也超过4.5的标准 但在上下文中仍很难读

正确评估您的应用程序或游戏的 对比度 是一门艺术 也是一门科学 文化指涉的超越文字和符号 它也与色彩有关 不是所有人都能感知到同样的调色盘 所以要小心用色 这样您的应用程序或游戏 才能让所有人都满意

我们想跟您分享的最后一条准则 是“鼓励自我表达” 您的应用程序或游戏可以认可、赞颂 人们的个体性 而最好的实践方式就是 不限制或强制人们如何定位自己

以名字来说 您刚认识某人时最初的问题之一 就是“您叫什么名字？”

这也可能是有人要对您的应用程序 发表体验时回答的第一件事 您的界面应该要能接受 各种可能出现的人名 很多时候 名字无法通过形式验证 因为有连字符或重音 也可能因为比允许字数短 或比允许字数长 甚至您自己也可能经历过这个状况 或至少可以理解 若这种事重复发生会是多么恼人

因此 要提供好的体验 您该支持各种特殊字符 别设置姓名长度限制

您也该知道 姓氏和名字的概念 是因地区而异的

若您来自拉丁美洲 您很可能有两个家族姓氏 各来自一个亲属

若您来自中国 您会先写家族姓氏 再写个人的名字

在某些国家 像马来西亚和阿富汗 您可能没有家族姓氏 只用个人名 若您是以上这些人 您要怎么填写姓名栏呢？

根据您需要他们名字的目的 有个更具文化包容性的方法 就是提供单一栏位 让他们填写全名 更棒的是 您总是可以问人们 想被怎么称呼 这样可以跟法定姓名区分开来 提供这样的弹性 可确保所有人的名字都能被接受 而且若您之后用您应用程序 或游戏中的名字呼唤某人 还能创造出更个人化的连结 与名字相似 性别也是个认可某人身份的机会 如我先前所提 人类性别是一个光谱 而用有限的选项来表达某人的性别 像“男、女、其他” 无法完整表现出这个宽广的光谱

约会软件Bumble 在表达性别选项上就是个很好的例子 注册时 您可以从广泛的性别选项中进行识别 也可以提交自己的答案 您也可以选择公开或隐藏性别 而且随时都能更改 这样一个提供多元识别方式的界面 让更多人觉得受到欢迎

在有人类角色创建的游戏中 您如何让人们打造自己 是个很棒的身份识别方式 很多时候 人们会做出与自己相像的角色 让他们更沈浸于角色或故事中

您可以回想那个多元坐标轴 思考人们想用不同外表来表现 自己外观的各种方式 若您的叙述有爱情的元素 您可以让人们基于不同的性取向 选择关系

给人们自定义选项 有个很好的例子是 一个叫做“说不”的游戏 它的玩法是 说“不！”是一种超能力 可以在工作上设定界线

您创建角色时 有很广的年龄、肤色、体型、发型 以及衣着选项

您也可以选择说“不！”的方式 可以自定义语言和语调 更棒的是 所有选项 都没有性别限制 事实上 这款游戏从不问您的性别 因为没有必要 衣着和发型并不属于特定性别 声音也是 在这个例子中 不过问玩家身份 使这个游戏的界面更具包容性

永远优先考虑人们想通过您的 应用程序或游戏自我表达的方式 并设计尊重这些身份的灵活界面

这部视频中说了很多 谨慎思考如何为您的应用程序讲故事 的重要性 讲述多元的故事 避开语言和内容中的刻板印象

善加利用我们的平台提供的 辅助功能 并进行所需的测试 确保您的应用程序深思熟虑地本地化 且对文化对内容的影响有足够敏感度 确认您的应用程序谨慎地使用色彩 尊重文化 也尊重对色彩有不同观点的人 最后 别无谓地限制人们识别自己的方式 这些准则出自我们彼此对 包容性设计的义务 且帮助人们有更好的生活

包容性设计欢迎、尊重所有人 对所有人来说都很棒

想掌握这些准则需要练习 也许看起来很难 但是值得 因为具有尊重、体贴和爱的创作 是会被感受到的

想要更多包容性设计的资源 您可以看我们人类界面指南上的 新议程“包容” 关于如何将包容性原则 深植您的程序 请参看演讲 “包容性设计的流程” 谢谢