在 App Store Connect 中管理自动续期订阅定价

感谢大家参加我们的讲座 今天我们将通过逐步指导 向大家介绍可通过哪些方式 在 App Store Connect 中 管理自动续期订阅的价格调整 我叫 Bryan 是 App Store 创收团队的一员 在 Cupertino 工作 App Store Connect 提供了许多工具来协助您管理 App Store 上的订阅定价 例如 您可以使用 App Store Connect 创建订阅优惠来帮助获取、留住 和赢回顾客 您还可以使用它来设置 所有可销售地区的订阅价格 借助这个工具 您将能够上调或下调 新顾客的订阅价格 以及针对采用保留定价的顾客 管理价格上调事宜 今天的讲座 将主要介绍上述最后两项功能 今天我们将逐步介绍创建和 管理价格上调的必要步骤 我们将逐一向大家展示如何 从特定群组中移除保留定价、 如何发起价格下调、 以及如何在即将实行的价格调整 上线之前对它们进行编辑 我们首先来模拟 发起订阅价格上调 所需采取的步骤 此流程的第一步是 前往 App Store Connect 的 “订阅定价”部分 这个部分位于 自动续期订阅的详情中 首先 点按加号按钮 然后 点按下拉菜单中的 “计划订阅价格调整” 系统随即会提示您选择 想要编辑定价的地区 完成选择后 点按“下一步” 然后 依次选择价格上调的 开始日期、货币和新价格 接着点按“下一步” Apple 会根据您选择的定价 自动计算所有地区的价格 具体取决于最新的外汇汇率 和税率 但是 您仍可以选择根据地区 设置不同的定价 让它与您 在这些市场上的 服务价值更相符 对每个地区的定价复核后 点按“下一步” 系统随即会提示您选择 如何针对当前订阅者管理定价 您可以对现有订阅者保持当前价格 这样在价格调整开始日期前订阅的 所有订阅者都不会受到影响； 也可以对现有订阅者应用新价格 我们来进一步介绍第一种情况 如果您为了保持对现有顾客的承诺 或者为了减少用户流失等原因 不想上调现有订阅者的价格 请选择“为现有订阅者 保持当前价格” 接着点按“下一步” 系统随即会提示您查看并确认 计划价格调整列表 接下来 我们来讨论如何将价格上调 应用于现有订阅者 通过选择“将价格上调应用于 现有订阅者” 您将能够 将价格调整应用于现有订阅者 他们现在支付的是 App Store 上 当前所示的订阅价格 采用之前保留价格的所有订阅者 不会受到影响 App Store 会自动通知 所有受价格上调影响的顾客 告知他们价格即将做出调整 在以更高价格续订之前 需要通知顾客或 征得他们同意 具体取决于一些特定条件 在某些市场 以及 在价格大幅或频繁上涨的情况下 需要征得顾客同意 如果价格调整符合上述条件 App Store Connect 将显示一个指示器图标 说明需要征得顾客同意 Apple 随即会通过 电子邮件、推送通知 和 App 内信息 通知受影响的顾客 请求他们同意新的价格 您还可以选择使用 showPriceConsentIfNeeded() 方法 在特定时间显示 App 内同意书 对于通知流程 Apple 会在价格上调前的 至少 30 天内 向所有顾客发送电子邮件 并向运行 iOS 13.4 及 更高版本的顾客 提供 App 内信息 如果在价格上调前的第七天 顾客尚未查看 App 内信息 并且启用了推送通知功能 他们会在 iOS、iPadOS 和 macOS 上 收到推送通知 随后 价格将在第 30 天 自动上调 除非顾客 在那之前已选择取消订阅 现在我们重新回到 App Store Connect 当选择将价格上调 应用于现有订阅者时 系统会提示您选择 要做出价格调整的地区 选好后 点按“下一步” 正如前面提到的 Apple 会根据您选择的定价 自动计算所有地区的价格 但是您仍可选择为特定地区 设置不同价格 在为特定地区设定价格后 点按“下一步” 系统会再次提示您复核 计划价格调整列表 如果您想要导出这个列表 请点按右上角的“导出为 CSV” 当您准备好发起价格上调后 请点按“确认” 在上述两种情况下 即便价格调整已计划好 只要价格调整未生效 您仍可以复核 相关信息和当前价格 您可以点按调整日期 旁的下拉菜单 查看即将实行的价格调整详情 但请注意 一旦价格调整 在计划的日期生效 则无法再进行编辑或撤销 如果您最初决定保留价格 也可以选择在之后撤销这项操作 现在我们来讨论一下 如果针对不同订阅者 应用了多个保留价格 应该如何发起价格调整 请记住 如果针对同一地区的 订阅者应用了多个保留价格 您只能将保留价格上调至 下一个更高价格 如果您决定为采用保留价格的 所有订阅者应用当前价格 先将最接近当前价格的 保留价格取消保留 然后取消保留下一个 最高价格 以此类推 我们来看一个例子 这名开发者想要 将多个应用保留价格的顾客群组 价格统一上调到 3.99 也就是商店当前所示的价格 首先要上调的是 2.99 群组的价格 因为这是最接近当前价格的群组 正如您所看到的 新价格 3.99 将于 2 月 1 日生效 接下来 他们会在 3 月 1 日 将 1.99 群组的价格 上调至当前价格 3.99 这样所有顾客都将支付 相同的订阅价格 在这个示例中 价格上调日期 为当月的第一天 但您也可以根据 业务需求选择最合适的日期 要对应用保留价格的群组 发起价格上调 请点按与当前价格最接近的 价格调整日期 然后点按“编辑价格” 选择想要取消保留 这一价格的地区 点按“下一步” 复核相关调整并点按“确认” 然后针对应用其他保留价格的 订阅者重复上述操作 从最接近当前价格的下一个价格开始 现在我们来了解如何计划价格下调 首先再次前往 App Store Connect 的“订阅定价”部分 依次点按加号按钮和 下拉菜单中的“计划订阅价格调整” 选择想要下调价格的地区 完成选择后 点按“下一步” 然后依次选择 想要开始下调价格的日期、 货币和新价格 接着点按“下一步” 同样地 系统会提示您查看 每个地区的价格调整情况并 根据每个地区 选择性地设置不同价格 复核每个地区的定价后 点按“下一步” 系统随即会提示您点按“确认” 以确认即将实行的价格下调 如果任何当前订阅者 支付的价格高于新价格 他们将自动以较低价格续订 价格下调将在 计划的日期生效 请注意 如果您想要下调订阅价格 那么所有订阅者的价格都将下调 并且您无法保留任何 以较高价格支付的群组 我们再来看一个例子 这名开发者选择从 3 月 1 日起 将订阅价格下调至 99 美分 由于这个价格比全部现有的 定价群组都便宜 因此自 3 月 1日起 所有顾客的订阅价格 都将下调至新价格 最后 我们来讨论一下 在即将实行的价格调整生效之前 您可以如何对它们进行编辑 如果您决定不再进行价格调整 请点按“删除价格调整”； 或点按“编辑价格调整” 以进行必要的修改 然后您将能够编辑 将要做出价格调整的地区、 价格调整的开始日期和 新的订阅价格 您还可以使用 App Store Connect API 自动设置订阅价格管理的多个元素 如需进一步了解 今天讨论的所有话题 请访问我们的开发者网站 其中包含大量可供您查阅的资源 今天的讲座到此结束 我们希望这个讲座能帮助您了解 在发起价格调整时 需要采取的必要步骤